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搭乗ゲートでは、国際線は便出発の1時間ほど前、国内線は３０分ほど前から搭乗ゲートにて出発準備を行います。搭乗ゲートでは搭乗時刻のアナウンスや搭乗に際しお手伝いの必要なお客様へのご案内を行います。また、出発時刻直前には、まだ飛行機に搭乗されていないチェックイン済みのお客様を探して空港内を走り回ります。ゲート業務は２〜３名という限られた人数で業務を行います。スケジュール通りに運航を行うためにも、チームワークを最大に発揮する事が必要不可欠となります。