人財を育てるために様々な取り組みを行っています
逆三角形の組織図
ANA SKYPALのオフィス内には、社員の顔写真を使った組織図が設置されています。
これは、一般的に見られる組織図と比べて上下が反対になっており、代表取締役社長が一番下で、新入社員が一番上に位置しています。
『ANAらしさ（あんしん・あったか・あかるく元気！）を実践していくには、 まずは社員１人ひとりが楽しく元気に働くことが不可欠であり、そのために、社員を下からサポートをするのが先輩・上司の役割である』
ということを表しています。
「さん付け」運動
ANA SKYPALでは、社員同士で声をかける時は、役職名を付けずに「さん」付けで呼びます。
例えば、「○○部長」「△△課長」ではなく、「○○さん」「△△さん」と呼びます。
『ANAらしさ（あんしん・あったか・あかるく元気！）を実践していくには、上司・部下といったタテの関係に縛られず、仕事の仲間としてのヨコのつながりを強くし、上司と部下のコミュニケーションが取りやすく、言いたいことを言い合える環境を創る』
ことを目的にしているからです。Good Jobカードの推進
ANA SKYPAL ではどんな小さな事でも「ありがとう！」や「Good Job！」といった感謝の気持ちを“Good Jobカード”に込めて仲間に送ります。
日頃なかなか言いにくいこうした気持ちをカードで示すことで、職場内のコミュニケーションが生まれ、会社全体が生き生きとしてきます。
今では上司からも部下からも、先輩からも後輩からもこのカードを送っています。中には半年間に100枚以上書き上げる強者も…
このカードは、「ANA らしさ」を発揮するために社員全員が自発的に実践している取り組みの1 つなのです。
お客様からのメッセージを共有するしくみ
ANA SKYPAL では社員がお客様から頂いた「ありがとう」のメッセージをエピソードにして、毎月の給与明細で紹介しています。
中には思わずジーンときてしまうような感動エピソードも…
「自分達の気持ちがお客様へと伝わっていることを実感し、それが仕事へのモチベーションアップにつながる」との想いを込めて、全員が手にする明細にこのようなエピソードを載せ、メッセージを頂いた社員だけでなく社員全員で共有できるよう取り組んでいます。
